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Dein Handy ist kaputt, aber Du musst zwingend erreichbar sein? Kein Problem! Du kannst bei EDV-Repair ganz einfach ein Ersatz-Gerät mieten, für die Dauer der Reparatur.
Vorteile eines Leih-Gerätes:
Keine ungeduldige Wartezeit auf Dein repariertes Gerät, weil Du in der Zeit offline bist. Kein Stress, dass Du nicht erreichbar bist. Du kannst ganz einfach Deine eigene SIM einsetzen, Dein Backup hochladen und los geht es.
Wir schicken Dir das Leih-Gerät zu und Du schickst uns erst bei Erhalt Dein kaputtes Handy ein. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist und Du Dein eigenes Handy wieder in den Händen hältst, dann schickst Du uns das Leih-Gerät zurück.
Hier sind nur ein paar der Gründe, warum eine Reparatur bei EDV-Repair eine gute Idee und die beste Lösung für Dein Handy ist. Wir bieten Dir nur das Beste.
Wir haben die häufigsten Fragen zusammengetragen und sie für Dich beantwortet. Sollte Deine Frage nicht hier bei sein, dann kannst du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns immer Dir zu helfen.
Nachdem Du Deine Reparatur online gebucht hast, erhältst Du an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung mit dem Reparaturbegleitschein. Diesen druckst Du aus, füllst ihn aus und legst ihn in das Paket. Deine DHL-Versandmarke lädst Du über den Link in Deiner E-Mail herunter und klebst sie auf das Paket.
Bitte entferne vorher Deine SIM- und Speicherkarte und sichere Deine Daten. Sobald Dein Gerät bei uns eintrifft, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail. Den aktuellen Stand kannst Du jederzeit online über den Reparaturstatus verfolgen.
Deine Daten sind uns sehr wichtig. Wir behandeln jedes Gerät vertraulich und nach den Vorgaben der DSGVO. In der Regel bleiben Deine Daten während der Reparatur unberührt und sind Dir auch danach erhalten.
Wir empfehlen Dir dennoch, vor dem Einschicken ein Backup zu erstellen und Deine SIM- sowie Speicherkarte zu entfernen.
Natürlich! Unser Hauptsitz befindet sich in Ludwigshafen am Rhein in der Goethestr. 22. Du kannst Dein Gerät während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, persönlich bei uns abgeben.
Telefonisch erreichst Du uns unter 0621 56084999, per E-Mail unter info@edv-repair.de.
Auf jede von uns durchgeführte Reparatur erhältst Du 12 Monate Garantie. So bist Du auf der sicheren Seite. Die Garantie gilt auf die ausgeführte Reparatur und das verbaute Ersatzteil – ausgenommen sind neue Schäden wie Sturz- oder Wasserschäden.
Ja! Wir reparieren Geräte aus ganz Deutschland sowie aus Österreich. Du buchst Deine gewünschte Reparatur einfach online in unserem Shop und schickst Dein Gerät per DHL zu uns ein – ganz bequem von zu Hause.
Ja. Wir sind Samsung Independent Service Provider und damit Teil des offiziellen Samsung-Reparaturnetzwerks. Für Reparaturen außerhalb der Herstellergarantie haben wir Zugang zu originalen Samsung-Ersatzteilen sowie den passenden Werkzeugen und offiziellen Diagnose-Tools.
So wird Dein Samsung Galaxy fachgerecht und in hoher Qualität repariert – mit 12 Monaten Garantie auf die durchgeführte Reparatur. Deine gewünschte Samsung-Reparatur findest Du direkt in unserem Shop.
Wir reparieren nahezu alle aktuellen und älteren Samsung-Modelle – von der Galaxy S-, A- und Note-Reihe über die faltbaren Galaxy Z Fold- und Z Flip-Modelle bis hin zu Galaxy Tablets und Galaxy Watches.
Dein Modell findest Du direkt im Bereich Samsung-Reparatur. Ist Dein Gerät nicht dabei, schreib uns einfach – wir helfen Dir weiter.
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@edv-repair.de. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 12:00 bis 14:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr unter 0621 56084999 für Dich da. Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du auch auf unserer Kontaktseite.
Den aktuellen Stand Deiner Reparatur kannst Du jederzeit über den Reparaturstatus einsehen.
Ja. Als zertifizierter Handyreparatur-Dienstleister erstellen wir Dir schnell und unkompliziert einen Kostenvoranschlag – zum Beispiel zur Vorlage bei Deiner Versicherung. Dafür benötigen wir Deine Kontaktdaten sowie das Gerät, um eine ausführliche Diagnose durchzuführen.
Bei EDV-Repair kannst Du flexibel bezahlen. Folgende Zahlungsmethoden stehen Dir zur Verfügung:
Sollten wir während der Reparatur weitere Schäden an Deinem Gerät feststellen, informiert Dich unser Kundenservice über diese und die jeweiligen Kosten. Du entscheidest selbst, ob die zusätzlichen Schäden behoben werden sollen.
Möchtest Du Dein Gerät unrepariert zurück, gelten unsere AGB bezüglich Erstattung. In diesem Fall behalten wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe des Kostenvoranschlags sowie die Versandkosten ein.
Sollte Dein Gerät nach der Reparatur nicht einwandfrei funktionieren, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Schreib uns einfach eine E-Mail mit einer Beschreibung des Defekts an info@edv-repair.de oder über unsere Kontaktseite.
Da Du auf jede Reparatur 12 Monate Garantie erhältst, kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Lösung für Dich.
Unsere Techniker verkleben Dein Gerät nach Herstellervorgaben. Dennoch können wir nach einer geöffneten Reparatur keine vollständige Wasser- und Staubdichtheit (IP-Zertifizierung) mehr garantieren. Wir empfehlen Dir daher, Dein Gerät anschließend nicht bewusst Wasser oder Nässe auszusetzen.
In den meisten Fällen ist eine Reparatur deutlich günstiger und nachhaltiger als ein Neukauf. Ein Display- oder Akkutausch verlängert die Lebensdauer Deines Geräts oft um Jahre – und schont gleichzeitig die Umwelt.
Wir freuen uns, Dich bei uns begrüßen zu können. Wenn Du magst, kannst Du Dein Handy gerne persönlich bei uns vorbeibringen und auf einen kleinen Kaffeeklatsch bleiben.
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