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Deutscher Fairness-Preis-Testsieger 2022

Platz 1 unter den Smartphone-Werkstätten in Deutschland

EDV-Repair wurde von euch zur fairsten Smartphone-Werkstatt in ganz Deutschland gewählt. Bewertet wurden die Kategorien, ‚Preis-Leistungs-Verhältnis‘, ,Transparenz‘, ,Weiterempfehlung‘ und ,Zuverlässigkeit‘.
Wir sind stolz darauf, in allen Bereichen Bestnoten erhalten zu haben - vielen Dank für euer Vertrauen!

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Deine Vorteile bei EDV-Repair

Hier sind nur ein paar der Gründe, warum eine Reparatur bei EDV-Repair eine gute Idee und die beste Lösung für Dein Handy ist. Wir bieten Dir nur das Beste.

  • Wir garantieren Dir eine zufriedene und optimale Reparatur und geben Dir deshalb 12 Monate Garantie
  • EDV-Repair benutzt nur hochwertige Ersatzteile.
  • Du hast jederzeit die Möglichkeit, den Status Deiner Reparatur abzufragen. Über ein Kundenkonto, den Reparaturstatus oder per E-Mail an info@edv-repair.de.
  • Unsere Techniker reparieren täglich verschiedenste Handys, Tablets und Apple Watches und haben jahrelange Erfahrung.
  • Deine Daten bleiben bei der Reparatur erhalten.
  • Du hast die Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder Barzahlung in unserer Filiale in Ludwigshafen.
  • Alle kaputten Ersatzteile werden gespendet und der Erlös geht an Umwelt-Projekte der DUH.

Zur Handy-Reparatur

Über Uns

Direkt in der Chemie-Stadt Ludwigshafen

Das Unternehmen EDV-Repair hat seinen Anfang in Ludwigshafen und ist dort immer größer geworden. Was mit einem kleinen Laden in einer Nebengasse anfing, ist dank Euch zu einer großen Werkstatt geworden. Kunden aus ganz Deutschland schicken ihre Geräte nach Ludwigshafen in unsere vertrauensvollen Hände.

Wenn Du gerade mal in der Nähe bist, dann kannst Du gerne auf einen Kaffee bei uns hereinschauen. Die Werkstatt darf wegen Datenschutz aber leider nicht besichtigt werden. Wir würden uns trotzdem über einen Besuch von Dir freuen.

FAQs - Fragen und Antworten

Wir haben die häufigsten Fragen zusammengetragen und sie für Dich beantwortet. Sollte Deine Frage nicht hier bei sein, dann kannst du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns immer Dir zu helfen.

Was passiert nach der Bestellung?

Nachdem Du Deine Reparatur online gebucht hast, erhältst Du an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung mit dem Reparaturbegleitschein. Diesen druckst Du aus, füllst ihn aus und legst ihn in das Paket. Deine DHL-Versandmarke lädst Du über den Link in Deiner E-Mail herunter und klebst sie auf das Paket.

Bitte entferne vorher Deine SIM- und Speicherkarte und sichere Deine Daten. Sobald Dein Gerät bei uns eintrifft, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail. Den aktuellen Stand kannst Du jederzeit online über den Reparaturstatus verfolgen.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten sind uns sehr wichtig. Wir behandeln jedes Gerät vertraulich und nach den Vorgaben der DSGVO. In der Regel bleiben Deine Daten während der Reparatur unberührt und sind Dir auch danach erhalten.

Wir empfehlen Dir dennoch, vor dem Einschicken ein Backup zu erstellen und Deine SIM- sowie Speicherkarte zu entfernen.

Kann ich mein Handy auch persönlich abgeben?

Natürlich! Unser Hauptsitz befindet sich in Ludwigshafen am Rhein in der Goethestr. 22. Du kannst Dein Gerät während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, persönlich bei uns abgeben.

Telefonisch erreichst Du uns unter 0621 56084999, per E-Mail unter info@edv-repair.de.

Wie lange bekomme ich Garantie?

Auf jede von uns durchgeführte Reparatur erhältst Du 12 Monate Garantie. So bist Du auf der sicheren Seite. Die Garantie gilt auf die ausgeführte Reparatur und das verbaute Ersatzteil – ausgenommen sind neue Schäden wie Sturz- oder Wasserschäden.

Repariert ihr auch in meiner Nähe?

Ja! Wir reparieren Geräte aus ganz Deutschland sowie aus Österreich. Du buchst Deine gewünschte Reparatur einfach online in unserem Shop und schickst Dein Gerät per DHL zu uns ein – ganz bequem von zu Hause.

Repariert ihr Samsung-Geräte mit Originalteilen?

Ja. Wir sind Samsung Independent Service Provider und damit Teil des offiziellen Samsung-Reparaturnetzwerks. Für Reparaturen außerhalb der Herstellergarantie haben wir Zugang zu originalen Samsung-Ersatzteilen sowie den passenden Werkzeugen und offiziellen Diagnose-Tools.

So wird Dein Samsung Galaxy fachgerecht und in hoher Qualität repariert – mit 12 Monaten Garantie auf die durchgeführte Reparatur. Deine gewünschte Samsung-Reparatur findest Du direkt in unserem Shop.

Welche Samsung-Modelle repariert ihr?

Wir reparieren nahezu alle aktuellen und älteren Samsung-Modelle – von der Galaxy S-, A- und Note-Reihe über die faltbaren Galaxy Z Fold- und Z Flip-Modelle bis hin zu Galaxy Tablets und Galaxy Watches.

Dein Modell findest Du direkt im Bereich Samsung-Reparatur. Ist Dein Gerät nicht dabei, schreib uns einfach – wir helfen Dir weiter.

An wen wende ich mich bei weiteren Fragen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@edv-repair.de. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 12:00 bis 14:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr unter 0621 56084999 für Dich da. Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du auch auf unserer Kontaktseite.

Den aktuellen Stand Deiner Reparatur kannst Du jederzeit über den Reparaturstatus einsehen.

Kostenvoranschlag für die Versicherung

Ja. Als zertifizierter Handyreparatur-Dienstleister erstellen wir Dir schnell und unkompliziert einen Kostenvoranschlag – zum Beispiel zur Vorlage bei Deiner Versicherung. Dafür benötigen wir Deine Kontaktdaten sowie das Gerät, um eine ausführliche Diagnose durchzuführen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei EDV-Repair kannst Du flexibel bezahlen. Folgende Zahlungsmethoden stehen Dir zur Verfügung:

Was passiert wenn mehr Schäden entdeckt werden?

Sollten wir während der Reparatur weitere Schäden an Deinem Gerät feststellen, informiert Dich unser Kundenservice über diese und die jeweiligen Kosten. Du entscheidest selbst, ob die zusätzlichen Schäden behoben werden sollen.

Möchtest Du Dein Gerät unrepariert zurück, gelten unsere AGB bezüglich Erstattung. In diesem Fall behalten wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe des Kostenvoranschlags sowie die Versandkosten ein.

Was mache ich bei einer Reklamation?

Sollte Dein Gerät nach der Reparatur nicht einwandfrei funktionieren, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Schreib uns einfach eine E-Mail mit einer Beschreibung des Defekts an info@edv-repair.de oder über unsere Kontaktseite.

Da Du auf jede Reparatur 12 Monate Garantie erhältst, kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Lösung für Dich.

Ist das Gerät nach der Reparatur wieder wasserdicht?

Unsere Techniker verkleben Dein Gerät nach Herstellervorgaben. Dennoch können wir nach einer geöffneten Reparatur keine vollständige Wasser- und Staubdichtheit (IP-Zertifizierung) mehr garantieren. Wir empfehlen Dir daher, Dein Gerät anschließend nicht bewusst Wasser oder Nässe auszusetzen.

Lohnt sich eine Reparatur oder lieber ein neues Gerät?

In den meisten Fällen ist eine Reparatur deutlich günstiger und nachhaltiger als ein Neukauf. Ein Display- oder Akkutausch verlängert die Lebensdauer Deines Geräts oft um Jahre – und schont gleichzeitig die Umwelt.

So findest Du uns

Wir freuen uns, Dich bei uns begrüßen zu können. Wenn Du magst, kannst Du Dein Handy gerne persönlich bei uns vorbeibringen und auf einen kleinen Kaffeeklatsch bleiben.

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